Кейс «Дом страхование»

Усилили воронку продаж через сообщество ВКонтакте в узкой нише

Как аналитика и таргетированная реклама помогли найти идеальную аудиторию и увеличить заявки на страховые полисы

Это дочерний продукт компании «Si-nergy | Страховые консультанты», который специализируется на онлайн-покупке страховых ипотечных полисов.

Основная задача компании — создание удобных инструментов, которые облегчат процесс получения страховки по ипотеке.

Задача

Перед нами стояла задача анализа аудитории, разработки и тестирования гипотез по привлечению пользователей и увеличению количества заявок на страховые продукты за 3 месяца работы.

В рамках реализации проекта требовалось предоставить аналитические данные об аудиториях, которые были определены на основе клиентских запросов. Эти данные предполагалось использовать в рекламных кампаниях и при взаимодействии с пользователями.

Особенность задачи заключается в необходимости работы исключительно в digital-формате и узкой специализации продукта, это обусловлено спецификой страхового рынка.

Подготовка

Для сбора данных были использованы следующие инструменты:

Яндекс.Метрика
Были установлены счетчики для отслеживания переходов и поведения пользователей.

Мультитрекинг
Использован в целях отслеживания поведения пользователя после перехода с рекламы.

Анализ конкурентов
Проведен анализ рекламных каналов, форматов и стратегий конкурентов, что позволило определить наиболее эффективные подходы и адаптировать их под наши цели.

Гипотезы

Подписчики групп крупных застройщиков будут наиболее заинтересованы в наших предложениях, потому что они заинтересованы в покупке недвижимости и, вероятно, имеют стабильный доход.
Люди с ипотекой и нуждающиеся в приобретении обязательного страхового полиса будут наиболее заинтересованы в услугах клиента.

Для тестирования гипотез были запущены рекламные кампании для каждой аудитории. Отслеживались результаты и реакция пользователей.

Наши предложения

Сфокусироваться на сегментах: подписчики групп застройщиков и люди, нуждающиеся в приобретении страхового полиса на ипотеку.
Протестировать гипотезы: подписчики застройщиков → перспективная аудитория, а ипотечники заинтересованы в страховых услугах.
Запустить рекламные кампании для тестирования гипотез под каждую аудиторию. Отслеживать результаты и реакцию пользователей.

Результат проверки гипотез

Уточнили целевую аудиторию
Сфокусировались на подписчиках групп застройщиков, что повысило CTR до 3,1 %. Эта аудитория активнее реагирует на предложения, так как уже заинтересована в покупке недвижимости

Обновили креативы
Создали полезные и детализированные баннеры, объясняющие выгоды. Улучшилась вовлеченность и доверие аудитории

Исключили низкоэффективные сегменты
Сократили показы для аудитории с ипотекой из-за низкой конверсии. Их интерес к страхованию оказался ниже прогнозируемого

В итоге

В результате проведенной аналитики, лучше всего реагировали на объявления аудитории групп крупных застройщиков. Большее количество заявок на приобретение продукта мы получили от молодых семей.

Таким образом, подобранные форматы, выявленные при изучении конкурентов, показали себя хорошо.

Полученные результаты подтверждают эффективность проведенной аналитики и позволяют осуществлять запуски рекламных кампаний на основе полученных данных.

+ 684

на 3,1%

+ 89

рост подписчиков

Увеличился CTR

Подписчиков с одного эффективного банера

Молодые семьи стали лучшими клиентами для ипотечного страхования

Специалист по рекламе

Менеджер проекта

Юлия

Работа над проектом стала отличным примером того, как глубокая аналитика и точный таргет помогают находить «горячую» аудиторию. Уже в первые недели рекламных кампаний CTR вырос до 3,1%. Креативы с акцентом на выгоды и простое оформление полиса сработали как «триггер» для принятия решения.

Этот проект наглядно показал, как важна точность в определении целевой аудитории. Мы изначально сделали ставку на подписчиков групп застройщиков — и не ошиблись. Особенно активно откликались молодые семьи, что помогло нам ещё точнее настроить коммуникацию.

Алина