Кейс «Fillers»

Как таргетированная реклама и переупаковка соцсетей увеличили продажи Fillers

Грамотная сегментация аудитории, Look-alike модели и тесты креативов снизили стоимость лида на 40% и повысили средний чек на 25%

Fillers — это интернет — магазин и федеральный дистрибьютор препаратов для эстетической медицины
и косметологии, имеющий представительства в 20 городах России.

Основная задача компании — реализация препаратов
для контурной пластики производства Южной Кореи и Европы.

Задача

Основной целью обращения был запуск таргетированной рекламы, однако оказалось, что сообщества в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook*, Instagram*) велись неактивно.

Поэтому потребовалась также переупаковка существующих сообществ, создание новых и разработка контент-плана.

Подготовка

Прежде всего была проанализирована ниша заказчика
и изучена целевая аудитория — косметологи из групп по обучению, сертификации и контурной пластики.

ВКонтакте и Одноклассники
Были использованы для создания сообществ, так как основная аудитории присутствует именно там.

Наши предложения

Сегментировать по профессиональной аудитории: косметологов
из групп по обучению
и сертификации по косметологии, контурной пластики, подписчиков конкурентов
Запуск рекламных каруселей, где первая карточка показывает ходовой товар, а последующие — сопутствующие препараты без указания цен. Единственный CTA — кнопка «в магазин» для увеличения переходов на сайт за счет любопытства пользователей
Создание форм сбора конткактов в соцсетях без перехода на сайт, но
с акцентом на быстрый заказ
«в один клик». В таком случае клиент получал сразу «теплый» лид и менеджер мог попутно рассказывать
и допродовать другой товар

Реализация проекта

Анализ эффективности рекламных каналов
Мы проанализировали эффективность рекламных каналов
с помощью Яндекс.Метрики, Google Analytics и обратной связи клиентов. Изучили все источники лидов: звонки, заказы через группы, заказы на сайте и через формы в соцсетях.

Выяснилось, что ВКонтакте показывает лучшие результаты
по конверсиям — пользователи активнее вступают в группу, задают вопросы и чаще оформляют заказы именно там.

Оптимизация стратегии кампании
На основе собранных данных мы оптимизировали стратегию, сделав основной акцент на форме для лидов. Дополнительно запустили email-рассылку, что позволило увеличить средний чек на 25%.

Примеры объявлений, которые мы запускали в социальных сетях:

Результаты

1. После тестирования мы оставили только лучшие кампании, которые показали ДДР (долю рекламных расходов) 67%

2. Наполнили группу подписчиками по средней стоимости
от 55 до 68 руб.

3. Грамотное ведение сообществ позволило увеличить количество повторных заказов от подписчиков сообществ.

4. Масштабирование удачных форматов снизило
в дальнейшем ДРР до 40%

1,04%

+25%

21,61 руб

CTR формата карусель у ВКонтакте

Стоимости среднего чека

CPC нативной рекламы в Facebook*

*признаны экстремистскими организациями и запрещены на территории России