Экспедиции
Клуба путешествий
Михаила Кожухова
О проекте
В Клубе путешествий Михаила Кожухова, известного журналиста, объездившего полмира, на пятый год существования появился новый необычный формат путешествий – экспедиции.

Это авторские маршруты и туры по всему миру, возглавляемые именитыми гидами и проводниками, для людей, готовых к физическим нагрузкам и активному отдыху.

Средняя стоимость тура рассчитана на человека с доходом выше среднего.
С чем пришел к нам клиент?
Нашей целью было привлечение трафика на сайт заказчика через контекстную и таргетированную рекламу и увеличение количества заявок на конкретные туры.

Ниша авторских путешествий — одна из самых сложных ниш для продвижения, несмотря на свою популярность.

В случае с нашим заказчиком — это дорогие групповые авторские туры, которые являются интересной альтернативой обычным пакетным турам.

Подготовительные работы
После проверки сайта и оценки форм обратной связи, а также подключения счетчика, были настроены и проверены цели.

Далее была проанализирована ниша заказчика и проработан портрет целевой аудитории, которую планировалось охватить с помощью рекламы.

Все баннеры и тексты создавались самостоятельно и согласовывались с заказчиком.


Гипотезы Яндекс.Директ:
Запуск поисковых и РСЯ кампаний по ключам в соответствии с направлениями продвигаемых маршрутов
Ретаргетинг
Аудитория по интересам с пересечением по ключам
Аудитории look-alike по списку контактов клиентов и потенциальных клиентов от заказчика
Аудитории по супергео на работников и жильцов элитных районов Москвы, Санкт-Петербурга и других крупных городов, а также look-alike аудитории по ним
Аудитории по супергео на часто посещающих аэропорты и ж/д вокзалы, а также look-alike аудитории по ним
Гипотезы Google.Ads:
Запуск поисковых и КМС кампаний по ключам в соответствии с направлениями продвигаемых маршрутов
Ремаркетинг
Аудитория по интересам с пересечением по ключам
Facebook и Instagram:
Аудитории владельцев бизнеса, малых предприятий, генеральных директоров
Аудитория часто путешествующих, а также
look-alike аудитории по ним
Аудитории, интересующиеся походами (туризмом), альпинизмом, предметами роскоши
Аудитория look-alike по списку контактов клиентов и потенциальных клиентов от заказчика
Запуск формата Карусель, чтобы у пользователей была возможность выбора тура по своему вкусу/возможностям
Запуск видеорекламы на каждый тур с видами маршрутов и субтитрами и look-alike аудитории по ним
Ретаргетинг на посетителей сайта и look-alike аудитории по ним
Аудитория жителей престижных, дорогих районов Москвы и Санкт-Петербурга
Реализация проекта:
Наше сотрудничество с заказчиком длилось 2 месяца.
За это время нами были запущены рекламные кампании для 12 авторских туров. Среднее время продвижения до момента дедлайна составляло в среднем 2 - 2,5 недели на каждый тур.

За весь период работы в Facebook и Instagram были запущены все гипотезы + их масштабирование в случае успешной реакции аудитории на них.

Лучше всего отработали настроенные на часто путешествующих людей, взаимодействующих с аккаунтами заказчика в Facebook и Instagram и ретаргетинг на посетителей сайта.

В своей работе мы учитывали ряд нюансов:

1.
Как правило, люди планируют свой бюджет под отпуск заранее. А также нужно учесть сумму на перелеты и сумму на планируемые затраты в поездке.

2. Люди планируют путешествия под свой отпуск, который бывает 1-2 раза в год.

3. Люди могут не доверять таким турам, а еще стоит отметить высокую конкуренцию на туристическом рынке в целом.

4. С людьми нужно много взаимодействовать, прежде чем они решат купить тур. Здесь очень важна своевременная реакция на заявки, вопросы и комментарии в соцсети или на почтовый адрес компании.



Результаты

1
Нами были протестированы все возможные аудитории в Facebook и Instagram, пересекая наиболее успешные между собой, разные форматы, тексты, баннеры, видеоролики. На регулярной основе проводилась оптимизация рекламных кампаний и отключение неэффективных объявлений/гипотез как в таргетированной, так и в контекстной рекламе.

2
Как итог мы смогли набрать места и закрыть 2 тура за 2 недели, а также снизить цену за заявку внутри 1 тура в 2,5 раза. Относительно общей стоимости туров это очень хороший показатель конверсии в наших сложных условиях.

3
Кроме того, стоит отметить активность пользователей в соцсетях и их заявки не через формы на сайте, которые мы отслеживали по меткам, а через личные сообщения в Direct напрямую.

И нередко в 1 заявке шло по несколько человек - потенциальные клиенты были заинтересованы в отдыхе семьями.
Несмотря на смежность сфер разных компаний, каждому агентству и владельцу бизнеса необходим индивидуальный подход.
Чтобы узнать подробнее о методах продвижения вашей компании, необходимо написать на почту hello@klch.pro.